CTI

しーてぃーあい

コンピューターと電話を統合したシステムのことです。カスタマーセンターなど、顧客に電話で応対するコールセンター業務に多く利用されています。アナザーレーンのサービスでも音声応答によるクレジット決済を取り扱っています。

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