費用について
導入費はいくらかかりますか？
決済サービスによって異なります。目安として、据え置き型CAT端末であれば合計3～4万円、ポータブル型CAT端末であれば合計4～5万円程度です。
端末機は買い取りですか？
当社では、レンタルで端末機をご提供しております。
導入費がかからないプランがあると聞きました。
CAT端末を初期費用0円でご提供できるプランがございます。 詳しくは営業担当にお問い合わせください。
導入について
CAT端末とスマホ決済で迷っています。どういうポイントで決めれば良いですか？
手数料も重要ですが、お客様に安心して決済して頂くためにもレシートが出てくるかどうか、お金に関わる部分なので、お申し込み後の加盟店様の対応窓口が有人対応なのか24時間対応なのか等のサポート体制も考慮して頂き総合的にご検討頂いたほうがよろしいかと思います。また高額なコース料金やサービスがある場合は1回に切れる限度額も事前にご確認しましょう。
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審査とはどんな審査ですか？
審査に必要な書類をそろえていただいた後、書類審査のみを行います。
審査は通りますか？
審査は無料です。まずは審査をお受けいただき、クレジットカード決済がご利用可能かどうかだけでも確認されてみては如何でしょうか。
個人経営でも審査は通りますか？
個人経営でも多数実績がございます。
WEBサイト上でのデジタルコンテンツの販売でカード利用を考えております。審査は通りますか？
デジタルコンテンツの商材次第になりますが、デジタルコンテンツのポイント課金等でも審査を通した実績がございます。
マンションの一室を使った個人サロンですが、導入可能でしょうか？
法人様でも個人様でも多数実績がございます。
クレジットカード決済のサービスお申込みから利用開始までどれくらいかかりますか？
契約内容などにより多少前後しますが、平均で3営業日です。最短2営業日での導入もサポートさせていただいております。
決済代行って怪しくないですか？
決済代行会社とは、各カード会社に直接連絡せずともクレジットカード決済が利用できるようお手伝いする会社です。 当社は10年以上の実績を活かし、各種セキュリティに関しても万全の体制でお客様をサポートしておりますのでご安心ください。決済代行についてもっと詳しく知りたい方は、「アナザーレーンの強み」をご覧ください。
CATとカードリーダーって何が違うんですか？
CAT端末は単体でクレジット決済ができる一方、カードリーダーはパソコンに接続しないと利用できないという点が大きな違いです。レシートに関してもCAT端末はお馴染みのレシートがそのまま出てきますが、カードリーダーはプリンターを接続し、印刷をする必要があります。
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電話回線やインターネット回線がなくても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。当社では電話回線やインターネット回線をご利用でない店舗様でもクレジットカード決済ができるよう、3G回線を利用した端末もご用意しております。ソフトバンクの電波が入る場所であればどこでも決済可能です。
設置について
店舗まで設置に来てもらえますか？
お伺い可能です。都内近郊の場合には当社の担当が直接お伺いいたします。遠方の場合には有料サービスでヤマト・スタッフ・サプライ株式会社のスタッフが設置を行いますので、端末設置をご希望の際にはお申し付けください。設置サービスについて詳しくお知りになりたい方は当社までお気軽にご質問ください。
端末は光回線でも接続可能ですか？
当社の端末は電話回線（アナログのプッシュ回線）・インターネット回線で接続できるようになっております。インターネット回線ではISDN・光のある環境でしたら概ね接続していただけます。
その他
明細の確認方法を教えてください。
加盟店様専用ページへログインしていただければ、過去3ヶ月分までpdfファイルをダウンロードしていただくことが可能です。紙の明細をご希望の方は別途ご依頼いただけたら無料にて手配いたします。
今契約しているカード会社のラインを御社の端末で使えますか？
ご契約しているカード会社様によります。お問い合わせください。
使えるカードブランドは何ですか？
VISA・MASTERはご案内可能です。その他のカードブランドに関しましては、審査次第でのご案内となります。
「国内決済」と「海外決済」は何が違うのですか？
エステサロンおよび役務提供サービス業種にてクーリングオフなどの決済トラブルが急増している中、審査基準が厳しい「国内決済」に比べて、コースや回数券を含めた様々な売り方に対応できる「海外決済」が注目を集めています（ただし、決済手数料は「国内決済」に比べて割高になります）。
クレジットカード以外の決済方法はありますか？
はい。電子マネー（suica、pasmo、nanaco、edy、idなど）やポイントサービスなどもご用意しております。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
