ウィラサクレックムエタイスクール様
日本で最も古くから本格的にムエタイを教えているWSR。全国各支部でチャンピオンを排出しています。月々の会員費支払いに当社の継続決済をご利用頂いております。
口座振替の残高不足解決のために、クレジットカード決済を検討
ジム生の月謝の支払い方法として現金での支払いと口座振替をこれまで10年程度行っていたのですが、現金の場合は現場で現金管理の手間を感じており、口座振替では残高不足にて支払いを受ける事ができないという問題があり、クレジットカード決済ができれば両方の問題を解決できるのではと考え検討をしていました。
他社を導入したものの決済失敗が続き、リプレイスを決意
実はアナザーレーンさんにてお願いをする以前に他社さんのカード決済を導入していたんですが、9割以上決済に失敗してしまい、その都度手数料もとられてしまっていました。
勿論問合せもするんですがなかなか担当に繋がらずという状況が続いていた時に御社を紹介されました。
担当者の丁寧な対応が導入の決め手
やはり担当の方が親身になってくれたという事です。複数会社に資料請求はしましたが、実際に話をしたのは御社だけでした。
実際に気になる事や不安な部分に対しても親身に回答をしてくれ、いつ連絡してもすぐに繋がるという部分は利用している上でとても安心できます。
手数料等はそこまでの差はないのでやはり担当の方の対応が大きいですね。
未収連絡の手間もなく、効率化につながった
特に難しい事もなく、問題なく利用できていますし何より手間の軽減に繋がりました。
不正決済についても一度2重で決済を行ってしまった事がありましたが、直ぐに取り消しも行えましたし、それ以降問題もなく使えているのであたり前ですが、安心できています。
また、残高不足で引き落とせないという事もなくなったのでそのリスクと未収連絡などの手間軽減に繋がった事が大きいです。
クレジットカード決済の利用を促していきたい
まだまだ会員の1割程度の利用率なので、今後はカード決済でお得になる金額設定にしそちらに誘導をしていければと考えています。
消費税率も変更となるのでそのタイミングで対応できれば良いと思います。また、年数回大きなイベントが開催されるので、イベント会場でのグッズの支払いにもカード決済を導入できればと考えています。
