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お客さまの導入事例

レイコップ・ジャパン株式会社
Interview:呉 主熙 様、文 守婲 様


ポータブルCAT端末、イベント物販

どのような経緯でクレジット決済を導入しようと思われたのですか?

定期的に製品のPRイベントを実施しているのですが、初めてその場で物販を行うことになったんです。商品の単価を考え、クレジットカード決済を使えるようにした方が良いと思い導入を決めました。

何をきっかけで当社を知っていただけましたか?

端末での決済が良いと思ったので、「クレジット決済 端末」で検索して上位表示された3社さんに資料請求しました。その中にアナザーレーンさんも入っていたので、お問合せをした、という経緯ですね。

当社製品を知ってから買うまでに躊躇したこと・不安に思ったことはありましたか?

予定していたよりもかなり前倒しで端末が必要になってしまったので、そこに間に合わせられるかは少し不安でしたね。また、イベント期間は1カ月半なので安心してお任せできる企業さんが良いなと思っていました。

他社製品がある中で、当社を選んでいただいた理由は何ですか?

先ほどの通り、検討段階で納期が前倒しになってしまったのですが、その時にアナザーレーンの担当営業の方が、間に合わせるための最適なプランを再提案してくれたんです。
正直、料金に関してはどこもあまり差がなかったので、丁寧に対応いただけた会社さんを選びたいなと思い、アナザーレーンさんに決めました。あとは、企業サイトが見やすくて、実績も豊富のようでしたので安心してお任せできそうだなと思ったことも理由の1つですね。

実際に利用してみた感想をお聞かせください。

端末は非常に使いやすくて、特に問題はなかったと思います。
あえて言うならば、エラーのときの画面が分かりにくく、エラーだと気づかずにお客さんにサインをもらってしまったことが1回だけありました。その部分を改善できたら良いなと思います。

実際に導入してからの効果はいかがでしたか?

イベント後に集計してみたら、クレジットカード決済の割合がなんと全体売上げの60%だったんです。クレジット決済を導入していなかったら売り上げも下がっていたのだと思うので、やはり対応して良かったですね。

今後、アナザーレーンへの要望、期待することなどがあれば教えてください。

次回また同じようなイベントがある際には是非お願いしたいと思います。そのときはJCBに対応できるようにしていただければ嬉しいですね。

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