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お客さまの導入事例

ウィラサクレックムエタイスクール
Interview:小久保美佐様


CAT端末決済、会員費(月謝)

日本で最も古くから本格的にムエタイを教えているWSR。タイからトレーナーを招致し本格的なトレーンングを 積む事ができる一方護身目的ややフィットネス用途としてなど幅広い層に利用されており、全国に8箇所ある各支部では100名前後の生徒を抱えており男性女性に限らずチャンピオンを排出しています。
月々の会員費支払いに当社の継続決済をご利用頂いております。

クレジットカード決済導入の経緯を教えて下さい。

ジム生の月謝の支払い方法として現金での支払いと口座振替をこれまで10年程度行っていたのですが、現金の場合は現場で現金管理の手間を感じており、口座振替では残高不足にて支払いを受ける事ができないという問題があり、クレジットカード決済ができれば両方の問題を解決できるのではと考え検討をしていました。

クレジットカード決済導入にあたり不安はありませんでしたか?

会員さんのカード番号を預かる事になるわけですからやはりセキュリティ部分で不安はありました。

アナザーレーンの決済をご検討になったきっかけを教えて下さい。

実はアナザーレーンさんにてお願いをする以前に他社さんのカード決済を導入していたんですが、9割以上決済に失敗してしまい、その都度手数料もとられてしまっていました。勿論問合せもするんですがなかなか担当に繋がらずという状況が続いていた時に御社を紹介されました。

他社複数ある中でアナザーレーンに決めたポイントはなんでしょうか。

やはり担当の方が親身になってくれたという事です。
複数会社に資料請求はしましたが、実際に話をしたのが紹介もあり御社だけだったんですね。実際に気になる事や不安な部分に対しても親身に回答をしてくれ、いつ連絡してもすぐに繋がるという部分は利用している上でとても安心できます。手数料等はそこまでの差はないのでやはり担当の方の対応が大きいですね。

当社のサービスを利用してみて事前の不安や課題は解消できましたか?

はい。特に難しい事もなく、問題なく利用できていますし何より手間の軽減に繋がりました。不正決済についても一度2重で決済を行ってしまった事がありましたが、直ぐに取り消しも行えましたし、それ以降問題もなく使えているのであたり前ですが、安心できています。また、残高不足で引き落とせないという事もなくなったのでそのリスクと未収連絡などの手間軽減に繋がった事が大きいです。

クレジットカード決済の更なる活用方法があれば教えて下さい。

まだまだ会員の1割程度の利用率なので、今後はカード決済でお得になる金額設定にしそちらに誘導をしていければと考えています。消費税率も変更となるのでそのタイミングで対応できれば良いと思います。また、年数回大きなイベントが開催されるので、イベント会場でのグッヅの支払いにもカード決済を導入できればと考えています。

何人ものチャンピオンを育てたリング

担当営業とウィラサクレック会長

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クレジットカードリーダー・CAT端末・web等を利用したクレジットカード決済代行サービス導入ならアナザーレーン株式会社にお任せ下さい。
様々な方法でお客様の決済業務を効率化させ、売上アップのお手伝いをさせて頂きます。サービスの導入をご検討の際はお気軽にお問い合わせ下さい。

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